舞小泡導讀
sh5pao
詳情頁到底應該怎么設計?到底應該設計多長?這個是很多的美工、運營一直在孜孜探索的東西,并且很多時候會各執一詞!其實,簡單的判斷應該是:消費者想看什么,我們就設計什么;消費者想看多少,我們就設計多少。
而決定這些的,應該是你寶貝的特征。不同的商品,其實消費者想看的東西會存在著很大的區別。比如:你在淘寶上去買一卷“心心相印”的衛生紙,跟你想買一架“佳能的數碼照相機”,你想要得到的信息肯定是有非常大區別的。
其實,這個環節就是消費者購買行為過程第二個步驟的優化:搜集信息!你得知道消費者需要什么樣的信息,需要多少信息!這個系列文章,最近這幾篇一直是在從消費者購買行為的角度對詳情頁設計和轉化率提升進行分析。
好了,廢話說完了,繼續這一篇文章的介紹!有人詳情頁會設計的很長,會介紹的很多,其實對于很多寶貝來講,消費者并沒有時間看那么多(尤其是在無線端),當然,有的寶貝,消費者希望能夠獲取到的信息盡可能的豐富!這主要取決于三個因素:商品價值的高低、商品的復雜程度、對產品的熟悉程度(是否重復不斷的購買)。
1. 低價值的標準化商品
價值低、標準化(意味著不復雜),并且這類商品會有很多都是需要重復消費的。我們就拿家里常用的卷紙為例:
大家有沒有發現,這類商品的標題有一個共同點:寫上商品的規格,實際上具體多少層、多少段、多少毫米、多少卷,這些具體數量的詞,消費者搜索的并不是特別多,看下面的圖就能看出來了:
那為什么要放在標題中呢?很簡單,因為對于消費者來講,其實他們關注的是實惠、是否跟超市的一樣。對于他們來講,在購買這類商品的時候,你的詳情頁當中需要設計的重點其實無非就是:我們跟超市是一樣的,但是我們比超市便宜很多!具體的這個紙的材質有多好,有多衛生,關于維達的品牌故事,你們覺得重要么?
2. 低價值的非標準化商品
低價值,意味著消費者決策比較容易,不需要太長時間的考慮,但是因為是非標準化的商品,所以消費者希望能夠看到多樣化。那么在詳情頁當中更應該體現的就是這個寶貝的與眾不同,這個寶貝的更多的選擇。比如價值比較低的T恤,對于消費者而言,因為幾十塊錢(甚至是十幾塊錢),對于絕大多數消費者,其實所謂的品牌故事、設計師感言、設計師說、品牌內涵、原材料品質有多牛等等,這些東西都是不重要的。
所以,你在詳情頁當中主要就應該是模特展示,展示不同的顏色,不同的角度展示,讓消費者看到這個寶貝的個性化就可以了。并且在做關聯銷售的時候,也建議多做幾款,細節不同,價位差不多,給消費者更多的選擇性!
3. 高價值非標準化商品
非標準化的商品,意味著很大程度上是無從比較的,但是因為價值比較高,所以你必須通過比較多的“證據”來增強消費者的購買信心!我們還是拿衣服舉例,同樣是T恤,如果不是幾十塊錢的呢,比如是300塊錢以上的T恤!
品牌的證明,細節的說明,正品的保證,品牌的故事,設計師說……,給消費者足夠的信心才可以!要有模特展示,但是相對來說,就不像低價值的衣服那樣,需要展示很多的角度,很多的模特圖了!可以拿出一定的精力來展示別的東西,因為你要給消費者佐證!
4. 高價值標準化商品
高價值標準化的商品,消費者最關注的肯定是正品、售后服務等內容。比如數碼相機,那就需要通過各種細節的證明,來告訴消費者:我們跟專柜里面的東西是一模一樣的,我們的售后是非常好的。
5. 高價值功能型非標產品
拿減肥產品舉例吧,這是典型的功能型非標產品,并且一般情況下價值比較高(真心不建議消費者嘗試價值太低的減肥產品,身體重要?。?。消費者想要獲取的信息會比較豐富:
她想知道自己的肥胖到底是屬于什么類型的——所以你可以在詳情頁第一屏告訴消費者,如何判斷自己的肥胖類型;
她想知道自己的肥胖是怎么引起的——所以接下來,你要給消費者講清楚每一種肥胖類型都是怎么引起的;
她想知道自己這種類型的肥胖應該怎么解決——當然了,這時候,你需要告訴消費者,你的產品是適合他的;
她還想知道,如果自己有問題怎么解決——所以,你要跟消費者講,你們有專業的減肥顧問提供一對一服務!
……
這里基本涵蓋了商品的類型,但是肯定還會有一些特殊商品,我依然堅持我的觀點:任何方法和技巧,都不會適用于所有的店鋪,你要仔細的分析自己的店鋪級別、自己的店鋪類型,找到最適合的方法! 關鍵點是:消費者想看什么,我們就設計什么;而不是,設計師想看什么,就設計什么!
來源: 電商在線
文章推薦
提示:回復“11月”即可查看淘寶各大類目銷量排名
提示:回復“tb”即可查看淘寶等各類渠道點擊扣費價格表
提示:回復“wd”即可查看網店運營必需懂的11個知識點
提示:回復“ss”即可查看2015年淘寶搜索最新趨勢
提示:回復“cr”即可查看如何讓店鋪老客占比達到了77%
提示:回復“yy”即可查看100道淘寶運營題,你會幾道
提示:回復"gj"即可查看淘寶運營必備工具
明明我們可以更熟絡
你卻因為懶惰不關注我
縱有上萬電商擁躉我
我還是覺得缺你不可
我話說這么明白
現在按二維碼關注我吧